Frais de port & Livraisons

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Expédition des commandes du lundi au vendredi.
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Les tarifs suivants s'entendent en TTC (toutes taxes comprises).

I- France métropolitaine - Corse - Monaco

Transporteurs et tarifs

So Colissimo livré en poste
- Offerts pour un montant d'achat supérieur ou égal à 69€ TTC
- 4,90 € pour un montant d'achat inférieur 69€ TTC
La solution la plus rapide pour les petits colis, si vous disposez d'une boîte à lettres standardisée.
Expédition l'après-midi à 16h, du lundi au vendredi inclus.
Envoi par e-mail du numéro et du lien de suivi de votre colis. (Existe en application iPhone et SmartPhones: SuiviLaPoste)
Livraison 24 à 48h après expédition.

So Colissimo livré en point relais (Pickup)
- Offerts pour un montant d'achat supérieur ou égal à 69€ TTC
- 4,90 € pour un montant d'achat inférieur 69€ TTC
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Expédition l'après-midi à 16h, du lundi au vendredi inclus.
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So Colissimo Domicile
- Offert pour un montant d'achat supérieur ou égal à 69€ TTC
- 4,90 € sans signature ou 5,90 € avec signature pour un montant d'achat inférieur 69€ TTC
Le moyen le plus sûr d'être livré à l'adresse indiquée, attention présence souhaitée!
Expédition l'après-midi, du lundi au vendredi inclus. Livraison 24 à 48h après expédition.
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Mondial Relay en point relais
- Offert pour un montant d'achat supérieur ou égal à 69€ TTC
- 4,90 € pour un montant d'achat inférieur 69€ TTC
Expédition le lendemain ou le sur lendemain du mardi au Vendredi.
Envoi par e-mail du numéro et du lien de suivi de votre colis. (Existe en application iPhone et SmartPhones: Mondial Relay)
Livraison 3 à 7 jours après expédition.

Chronopost
Frais de port : 9,90€ TTC. Livraison à domicile le lendemain pour toute commande validée du lundi au jeudi avant 15h.
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Chronorelais
Frais de port : 9,90€ TTC. Livraison en point relais le lendemain pour toute commande validée du lundi au jeudi avant 15h.
Envoi par e-mail du numéro et du lien de suivi de votre colis.

II- Outre Mer - Colissimo Suivi Dom-Tom

- Guyane, Guadeloupe, La Réunion, Martinique, Mayotte, St Pierre-et-Miquelon, St-Barthélémy, St-Martin (anc DOM) :
Frais de port : 9.90€ TTC. Attention, des Octrois de Mer sont à prévoir.
Frais de port offerts à partir de 249€ TTC.

- Nouvelle Calédonie, Polynésie, Wallis & Futuna (anc TOM) :
Frais de port : 30€ TTC. Attention, des Octrois de Mer sont à prévoir.
Frais de port offerts à partir de 249€ TTC.

III- Europe

Colissimo Point Relais - Relais Pickup
Allemagne, Belgique, Espagne, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Royaume-Uni
- 7,90 € TTC pour toute commande
Expédition l'après-midi à 16h, du lundi au vendredi inclus.
Envoi par e-mail du numéro et du lien de suivi de votre colis. (Existe en application iPhone et SmartPhones: SuiviLaPoste).

Colissimo domicile
Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Canaries, Danemark, Espagne, Grèce, Irlande, Italie, Lituanie, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Suède, Suisse, Ukraine, Vatican.
- 9,90 € TTC pour toute commande
Expédition l'après-midi à 16h, du lundi au vendredi inclus.
Envoi par e-mail du numéro et du lien de suivi de votre colis. (Existe en application iPhone et SmartPhones: SuiviLaPoste).

Mondial Relay en point relais
Belgique, Luxembourg, Espagne.
- 7,90 € pour toute commande
Expédition le lendemain ou le sur lendemain du mardi au Vendredi.
Envoi par e-mail du numéro et du lien de suivi de votre colis. (Existe en application iPhone et SmartPhones: Mondial Relay).

Chronopost
Allemagne, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Suisse.
Frais de port : 29,90€ TTC.
Envoi par e-mail du numéro et du lien de suivi de votre colis.

Colissimo livré en poste
Belgique uniquement.
- 5,90 € TTC pour toute commande
Expédition l'après-midi à 16h, du lundi au vendredi inclus.
Envoi par e-mail du numéro et du lien de suivi de votre colis. (Existe en application iPhone et SmartPhones: SuiviLaPoste).

IV- International - So Colissimo Word One

• Expédition de parapharmacie Française vers la Chine (China), Singapour et Hong-Kong : 49€ TTC

• Russie, Afrique du Sud, Émirats arabes unis, Arabie-Saoudite, Qatar, Liban, Haïti, Maurice, Canada, USA, Israël :
- Offerts pour un montant d'achat supérieur ou égal à 249€ TTC
- 30 € TTC pour un montant d'achat inférieur 249€ TTC.

V- Conditions générales de livraison

1. Colissimo Suivi de la POSTE

La livraison est effectuée par le facteur à l’adresse indiquée par l’Acheteur sur le bon de commande. Un bordereau de distribution accusé de réception devra être signé par l’Acheteur ou le destinataire des produits commandés. En cas d'absence, l'Acheteur ou le destinataire des produits commandés reçoit un avis de passage de son facteur, ce qui lui permet de retirer les produits commandés, au bureau de poste le plus proche, pendant un délai de quinze jours.

L'Acheteur ou le destinataire des produits commandés est tenu de vérifier, en présence du préposé de la poste ou du livreur, l'état de l'emballage de la marchandise et son contenu à la livraison.

Dans l'hypothèse où l'Acheteur ou le destinataire des produits commandés constaterait une avarie ou un manquant, que ce soit sur l'état ou le contenu de son colis, l’Acheteur ou respectivement le destinataire des produits commandés est tenu :

- d'appliquer la procédure Colissimo (notamment signaler les dommages dus, toutes réclamations et réserves) et de refuser la marchandise en émettant immédiatement un constat d'anomalie auprès du préposé de la Poste (constat 170).

- de signaler ces incidents à Naocia en appelant le service client de Naocia dans un délai maximum de 7 jours ouvrés.

2. Chronopost

La livraison est effectué par le livreur Chronopost à l'adresse indiquée par l'acheteur sur le bon de commande. Expédition du lundi au vendredi avant 15h. Les commandes effectuées le vendredi après 15h et le week-end seront envoyées le lundi suivant donc une livraison le mardi.
Une application pour Iphone et Androïd est disponible pour consulter votre suivi de colis : ici
L'Acheteur ou le destinataire des produits commandés est tenu de vérifier en présence du livreur l'état du colis et le nombre de colis livrés.

Dans l'hypothèse où l'Acheteur ou le destinataire des produits commandés constaterait une avarie ou un manquant que ce soit sur l'état ou le contenu de son colis, l’Acheteur ou le destinataire des produits commandés doit alors refuser le colis et signaler l’incident à Naocia dans un délai maximum de 7 jours ouvrés en appelant le service client de Naocia.

2.1 ChronoRelais

Expédition du lundi au vendredi avant 15h. Les commandes effectuées le vendredi après 15h et le week-end seront envoyées le lundi suivant donc une livraison le mardi.
Une application pour Iphone et Androïd est disponible pour consulter votre suivi de colis : ici
Dans l'hypothèse où l'Acheteur ou le destinataire des produits commandés constaterait une avarie ou un manquant que ce soit sur l'état ou le contenu de son colis, l’Acheteur ou le destinataire des produits commandés doit alors refuser le colis et signaler l’incident à Naocia dans un délai maximum de 7 jours ouvrés en appelant le service client de Naocia.

Spécificités liées au laboratoire Pierre Fabre:
La vente de l'ensemble des gammes du Laboratoire Pierre Fabre est limitée à l'Espace Economique Européen.
Toute vente effectuée en dehors de cet espace économique sera immédiatement remboursée.
Espace Economique Européen : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre (partie grecque), Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie,  Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Suède, Islande, Liechtenstein, Norvège.

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